Frequently Asked Questions

Kargo ücreti tüm ürünlerde ve Türkiye’nin her yerine sabit 11,90 TL’dir.

Bu ücret sipariş aşamasında ödemeniz gereken toplam tutara yansıtılır, teslim alırken herhangi bir ödeme yapmazsınız.

250 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise Kargo Ücreti tarafımıza aittir.

Gönderilerimiz MNG Kargo aracılığı ile yapılmaktadır.

Teslimatlar mesai günleri ve mesai saatleri içerisinde gerçekleştirilmektedir,

Resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.

Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilmektedir.

Maalesef Kapıda Ödeme sistemimiz yoktur.

Siparişinizdeki tüm ürünler sipariş tarihini takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Mesai saatlerimiz hafta içi 09:00-17:30 arasıdır.

Siparişiniz, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olmak üzere kargoya veriliş tarihinden itibaren 1 veya 2 iş günü sonra adresinize teslim edilir.

Haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılan mobil bölgelerden birinde bulunuyorsanız, sevkiyat gününü beklemeniz gerekmektedir.

MNG kargo görevlisi belirtilen adreste paketi teslim alabilecek birini bulamazsa ertesi gün tekrar uğrama yapar.

Yine adreste kimse olmazsa siparişi ilgili kargo şubesinde birkaç gün beklemeye alır.

Bu durumda alıcının tarafımıza önceden haber vererek, yönlendirmemiz doğrultusunda kimliği ile birlikte kargo şubesine giderek ürünü bizzat teslim alması gerekir.

Sipariş takibi için gerekli kargo takip numarası, ürünlerin kargoya verilişinden sonra size e-posta ve sms ile bildirilecektir.

İade süremiz 15 gündür. İadelerde kargo ücretleri, kredi kartı komisyonu ve varsa kapıda tahsilat ücreti müşteriye aittir. Değişim seçeneği bulunmamaktadır.


Ürünü değiştirmek istediğinizde önce iade işlemi yapmanız gerekmektedir. Paket tarafımıza ulaştığında, ürün ücreti size iade edildikten sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.


Not: İadelerinizi MNG kargoya 394234791 nolu cari kodumuzu belirterek teslim ediniz. Farklı firmadan gelen iadelerin kargo bedeli alıcıya ait olacaktır. İadelerde ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.


Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Gösterilen: 1 ile 8 arası, toplam: 8 (1 Sayfa)